建立「資訊理解 → 任務追蹤 → 決策查詢」的管理閉環
企業內部智慧特助初衷|資訊不再只存在聊天紀錄
同一事件的討論可能跨日期、跨人員、跨群組;系統需辨識脈絡並保留原始證據。
理念|AI 協助判斷,不替公司創造事實
有證據才彙報,有明確指派才列任務;不確定就保留不確定,不推測成決策。
核心|降低管理資訊落差
讓管理者不用逐群翻閱,也能查詢事件進度、責任人與待確認事項。
資訊如何變成可管理的成果
六環節・完整閉環管理時間花在哪裡?|改善機會分布
情境模型,可調假設,非公司實測未導入 AI|訊息堆疊、重複交辦與資訊落差
導入 AI 後|文字重點+可滑動多頁訊息
改善環節
驗證指標
不是單純縮短文字,而是改善四段工作流程
主管實際會看到什麼?|LINE 互動體驗
可操作情境展示・非真實 LINE 截圖以總經理同時加入行銷、業務、財務群組為例。可切換不同主管身分、群組與 1 對 1 查詢,觀察大量未讀訊息如何被每日 19:00 彙報濃縮,並驗證資訊隔離。
不需要逐一閱讀群組中的所有閒聊與重複討論,直接查看同一群組的當日有效資訊。
示範訊息皆為假設案例;真正的跨群彙整需遵守各群組的可見範圍,不代表總經理在單一群組自動收到所有部門私訊。
後台與 D1 資料庫|管理者可理解的資訊視圖
模擬資料・非實際 D1 連線展示系統如何保存訊息、追蹤事件變更、管理群組可見範圍與檢查 19:00 發送結果。此畫面是提案用資料管理示意,不代表已完成後台管理介面。
每筆判斷可回查來源訊息,修正結論不刪除歷史。
群組彙報與 1 對 1 查詢皆按查詢者身分及資料範圍過濾。
工作日 19:00 排程、成功/失敗、重試與去重分開紀錄。
前台|員工與主管看得到的功能
後台|資訊如何被判定與治理
資料治理:原始證據 → 可修正判斷 → 有效現況
架構為目標設計;既有版本仍需完成資料遷移、誤判修正、歷史查詢及跨部門自動流通驗收。
七大治理規範|控制什麼風險、產生什麼價值
治理邏輯示意原文證據 × 資訊成熟度
指派 × 時間 × 進度
跨群協作 × 彙報查詢
圖條長度只用於視覺分組,不代表系統測試分數、風險降低比例或已完成率。
治理框架|管理階層與資訊部門共同理解的設計原則
規格版本 1.0・提案草案看懂痛點、改善流程、效益、費用及導入驗收。
七大憲法、來源證據、歷史記憶、跨部門自動流通、19:00 彙報與禁止杜撰。
此處呈現管理規範與驗收原則,不揭露程式碼、提示詞、資料表結構或可直接複製的系統設定。內部實作另依專案權責管理。
情境驗收|總經理可以親自挑戰系統
互動式驗收展示選擇案例,對照 LINE 原始訊息、應有的管理輸出及禁止行為。每項均可檢查是否符合七大憲法。
試點驗收檢核
0 / 12 已核對此清單為會議核對工具,不會自動存取或修改正式系統。
每月支出從哪裡來?
成本結構視覺示意*百分比僅作視覺化示意,非實際帳單;正式成本以實際流量、供應商費率及公司方案計算。
互動式月費估算|選擇公司規模
示意參數・可自行調整進階調整:展開六項計算參數(也可直接拖曳)
估算假設:30 日、每則訊息一次 AI 處理;實際多輪檢索、摘要、輸出 Token、快取、免費額度及 LINE 計費方式會改變成本。綜合 Token 單價僅為輸入參數,並非 OpenAI 官方費率。
建置成本與持續營運費用必須分開看
系統開發、規範轉換、群組設定、資料遷移與驗收;以實際工時估算。
待評估雲端方案、LINE 官方帳號、監控與備份。
依方案報價AI Token、訊息推播量、資料讀寫與儲存量。
可依流量預測情境參數
預估節省工時
公式:人數 × 每日分鐘 ÷ 60 × 每月工作日 × 節省比例。數值為情境模擬,不代表已實現。
投資回收決策|用一個數字看懂值不值得
可調假設・非實際財務成果此處僅將「節省工時」依假設時薪換算為時間價值,不等同實際現金流、裁員節省或投資報酬。未包含一次性建置及維運人力。
管理決策圖|成本、工時、驗收三軸對照
不以假設冒充實績衡量查找效率是否真的提升。
連動成本頁的可調參數。
正式上線前的關鍵驗收目標,非現況數字。
經營層應追蹤的核心 KPI
資訊查找效率
相同問題,導入前後找到有效答案的平均時間。
任務辨識正確率
有明確個人指派的任務是否被正確記錄;無指派者不得誤列。
報表可用率
內容是否正確、精簡、無重複、可追溯原文。
權限零越界
非相關或敏感資訊不得跨群傳送,且能稽核每次輸出。
歷史查詢完整性
可找回舊事件及決策沿革,不因摘要更新而消失。
營運採用率
實際使用、主管查詢及問題回報,衡量能否融入日常工作。
本次提請核定事項
先確認專案方向
認同以 LINE 為入口、以企業記憶及權限治理為核心的導入方向。
授權試點範圍
指定試點部門、負責人、資料使用界線及驗收標準;達標後另案評估全面導入。